58同城B2B业务功能与使用要点_客户对接与风险防范要点

客户对接与风险防范要点

信息发布出去后,肯定会有发a盛典电脑版下载 - 2016中国B2B垂直电商百强榜单盘点_资本推动:融资故客户来咨询。这时候别急着报价,先问清楚对方是个人还是企业,采购量大概多少。我遇到过不少情况,对方问了一堆细节,最后只买几件样品,这种客户其实没啥价值。所以,提前筛选很重要,别浪费太多时间在无效咨询上。你可以准备一套标准话术,比如“您好,请问您需要多少数量?我们可以根据量给优惠价。”

交易过程中,一定要坚持“款到发货”或者“平台担保”。58同城B2B本身没有像淘宝那样的担保交易系统,所以风险主要在付款环节。我建议大额订单走对公账户,小额订单可以走微信或支付宝,但一定要保留转账记录。如果客户要求货到付款,那你得评估一下风险,最好先收个定金,尤其是新客户,千万别全款赊账。

另外,注意识别骗子。常见套路是冒充大企业采购员,说要大量订货,但要求你先付“回扣”或者“保证金”。
发a盛典遇到这种情况,直接拉黑就行。还有一种是发虚假链接,说让你点进去看产品目录,其实是钓鱼网站。说实话,58同城上的骗局不少,但只要你不贪小便宜,坚持正规流程,基本不会出问题。我自己的原则是,凡是要求额外付费的,一律拒绝。

合作几次后,如果双方信任度够高,可以建立长期关系。比如定期给老客户发新品信息,或者给点折扣。58同城B2B有个“收藏”功能,你可以把优质客户收藏起来,方便后续跟进。做B2B生意的核心其实就是维护好老客户,复购率上去了,利润自然就来了。

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