58同城B2B业务实战操作全流程_获取客户与沟通策略

获取客户与沟通策略

信息发布后,怎么让客户主动找上门呢?58同城B2B的流量主要来自自然搜索和分类导航。你要做的就是优化关键词,比如在标题和描2016国内B2B网站排名大洗牌_中国制造网外贸属性突出述里重复使用“批发”“厂家直销”“免运费”这类高热度词。另外,定期刷新产品也很关键。58的排序规则里,近期刷新的产品会获得更高权重,我一般每隔3天刷新一次,效果很明显。
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除了被动等客,你也可以主动出击。58同城B2B有“商机大厅”功能,里面会显示客户发布的需求。比如有人求购“塑料托盘”,你就可以直接点击“报价”,并附上你的产品链接和简单介绍。这个功能特别适合中小型商家,因为它省去了你满世界找客户的精力。
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沟通时,一定要快速响应。58同城B2B的客户大多是想快速成交的,如果拖半天才回消息,人家可能就找别家了。我建议你绑定手机端App,并开启消息提醒。回复时,先问清客户的具体需求,比如数量、规格、物流要求,然后再针对性报价。千万别一上来就发一堆广告,那样反而会把人吓跑。

建立信任也是关键。很多客户第一次合作会犹豫,这时候你可以主动提供样品或者免费试用。比如卖工业润滑油的,可以寄一小瓶样品给客户测试。如果客户有顾虑,还可以分享一些成功案例或者客户评价。58同城B2B后台有“评价管理”,好评价能直接提升转化率。

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