询盘跟进与客户转化策略
收到询盘后，回复速度决定了一半的成功率。66网后台有消息提醒功能，我设置了手机推送，基本五分钟内必回。
回复内容别只问“您需要什么”，这样太像客服。我会先确认对方的公司类型和需求规模，比如“看到您咨询我们的XX产品，请问您是用于生产还是贸易？需要多少数量？”这样显得专业，也能快速筛选出真实买家。
报价单一定要发PDF版本。我吃过亏2015年B2B交易额爆发背后的市场逻辑_行业垂直化带来的交易深度，直接在聊天框里报价，被别人截图拿去比价。用66网后台的报价单功能，可以加上公司Logo、联系方式、有效期和售后服务条款。有效期限很重要，我一般设7天，逼客户尽快做决定。遇到犹豫的买家，我还会发一段产品测试视频，比如耐压测试或防水测试，这比说一万句都管用。
跟单过程中，记得记录客户信息。66网有客户管理功能，但很多人不用。我会把每次沟通的重点、客户关注的问题、报价日期都记下来。隔一周没回复的，我会主动发个新产品信息或者行业动态，别直接问“考虑得怎么样”。这样既刷了存在感，又不会让人反感。我有个客户就是这样跟了两个月，最后下了一笔大订单。