移动端和社交化运营改变获客方式
2017年,手机端采购已经不是什么新鲜事了。很多B2B平台推出了功能完善的A2017免费B2B网站大全高效利用手册_维护客户关系比发信息更重要PP,企业客户可以在手机上直接下单、看库存和跟踪物流。我注意到一个有趣的现象,很多小企业老板,白天在工厂干活,晚上躺在床上刷手机,顺手就下了采购单。所以如果你的产品详情页在手机上加载慢或者排版乱,客户可能直接就划走了。
社交化运营也是那年的关键词。像微信群、QQ群在B2B行业里的作用越来越大。
很多采购经理会拉一个群,把几个供应商拉进来直接比价。我记得有个做办公用品的客户,他专门建了个客户群,每天在群里发特价产品和行业资讯,一年下来从群里转化的订单占到总销售额的三成。
还有,短视频和直播在2017年也开始试水B2B领域。虽然当时还不像现在这么火爆,但已经有厂家用手机拍车间实景和产品测试视频,发到平台上吸引客户。说实话,这种形式比单纯的产品图片要真实得多,客户能看到设备怎么运转,心里更有底。
企业得注意一点,移动端的用户耐心更差。我建议那年最好把产品介绍压缩到200字以内,突出价格、规格和交货期这三项核心信息。
同时,配几张清晰但不过度修饰的实拍图,反而更容易获得信任。