技术要服务于业务而不是反过来
2016年那会儿，很多B2B创业者特别喜欢谈大数据、AI、区块链这些概念。我参加过一场路演，有个项目讲得天花乱坠，什么智能风控、动态定价，结果台下投资人问了一句“你们怎么获取第一批客户”，他们支支吾吾答不上来。技术再牛，如果连基础业务都跑不通，那就是空中楼阁。
实际操作中，技术的运用要特别务实。比如我了解的一个做工业品B2B的平台，他们没有一上来就搞复杂系统，而是先用简单的Excel表格和微信群来管理订单和客户信息。等业务量上来后，再逐步开发CRM和ERP系统。
这种渐进式的技术投入，既节省了成本，又避免了开发出2014年B2B平台排名回顾与行业变迁_2014年排名对当前B2B行业的启示来的功能没人用。
还有个做塑料原料B2B的平台，他们开发了一个“价格走势图”的小工具。这个工具不复杂，但非常实用。因为塑料价格波动大，采购商每天都得盯着行情。平台把这个功能做精做细，用户每天打开APP的频次就高了，慢慢就养成了使用习惯。技术应该像螺丝刀一样，拧紧业务中的每一个松动处，而不是为了炫技而存在。