平台排名背后的用户真实反馈
2016年那会儿，我亲自调研过十几个使用B2B平台的企业主，他们的反馈挺有意思。大多数人觉得，阿里巴巴虽然流量大，但竞争也太激烈。一个小型食品加工厂的老板跟我说，他在1688上发产品，同行价格战打得他都想放弃。反而是像敦煌网这样的跨境平台，给了他新的出口机会。敦煌网当年排名上升很快，主要靠它在海外买家的口碑。
买家这边的反馈也很关键。我接触过一位做采购总监的老兄，他告诉我，他们公司在2016年筛选供应商时，会优先看平台是否有实名认证和交易记录。像慧聪网和环球资源在这块做得比较早，所以很多大企业愿意在上面找长期合作伙伴。他举例说，有一次他们需要找特种钢材供应商，最后就是在我的钢铁网上通过成交记录找到的。
另外，很多用户特别在意平台的移动端体验。2016年智能手机已经普及，可不少B2B平台的手机版做得一塌糊涂。阿里巴巴当时推出了“采源宝”这类移动工具，大大提升了采购效率。我亲眼见过一个业务员，在出差途中用手机就完成了一笔几十万的订单确认。
这种体验上的优势，直接影响了用户对平台排名的感知。